Suporte

Se você tem uma pergunta, problema ou sugestão, ficaremos felizes em ouvi-lo. Envie-nos um e-mail para trively@navarropalatsi.dev e responderemos dentro de 48 horas úteis.

A nossa equipe de suporte revisa todas as mensagens em dias úteis (de segunda a sexta-feira), portanto, por favor, tenha paciência se nos escrever durante o fim de semana ou em feriados.

Como crio uma viagem?

Toque no botão + na tela principal, preencha as datas e destinos da viagem e estará pronto para começar a planejar. Você pode adicionar vários destinos a uma única viagem.

Como adiciono atividades?

Pesquise por locais por nome ou categoria, ou adicione-os manualmente com detalhes personalizados. Quando encontrar algo que goste, toque nele para adicioná-lo diretamente ao seu itinerário.

Posso compartilhar viagens com amigos?

Claro! Abra qualquer viagem e toque no botão Compartilhar para convidar amigos. Eles poderão visualizar e colaborar na viagem assim que aceitarem o convite.

Como faço upload de documentos de viagem?

Abra a viagem à qual deseja adicionar documentos, vá para a aba Documentos e faça upload dos seus PDFs ou imagens. Suas passagens, reservas e outros arquivos de viagem serão armazenados com segurança e acessíveis a qualquer momento.

Posso usar o Trively offline?

Sim! Você pode visualizar seus itinerários baixados offline. No entanto, algumas funcionalidades como pesquisa de novos locais ou sincronização de dados requerem conexão com a internet.

Como excluo minha conta?

Vá para Configurações > Conta > Excluir Conta. Uma vez confirmado, todos os seus dados serão removidos permanentemente dos nossos sistemas dentro de 30 dias.