Eliminar Cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de Trively y todos los datos asociados, por favor envíanos un correo electrónico desde la misma dirección con la que te registraste.
Cómo solicitar la eliminación
Dirección de correo: trively@navarropalatsi.dev
Asunto del mensaje: [TRIVELY] Delete account
Desde: Envía el mensaje desde la misma cuenta de correo con la que te diste de alta en Trively. Esto nos permite verificar que eres el titular de la cuenta.
Contenido del mensaje: Indica brevemente el motivo de la baja (una o dos frases) para fines estadísticos y de mejora del servicio.
Proceso y plazos
Tras recibir tu solicitud debidamente enviada desde la dirección registrada, verificaremos que la petición coincide con la cuenta a eliminar y procederemos a borrar todos los datos personales, itinerarios y archivos asociados a la misma.
Plazo máximo: La eliminación completa de todos los datos se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la verificación de la solicitud.
Irreversibilidad: Una vez eliminado el contenido, no será posible recuperar la cuenta ni los datos asociados. Si deseas conservar información importante, haz copia de seguridad antes de solicitar la eliminación.
Información adicional
En algunos casos, por requisitos legales o de seguridad, podríamos conservar ciertos datos por más tiempo si existe una obligación legal de retención. En tal caso te informaremos específicamente.