Política de Privacidad

Identidad: Joan Navarro Palatsi

NIF/CIF: 47479622D

Dirección: Calle Godall, 1, Santa Bàrbara (43570), España

Correo electrónico de contacto: trively@navarropalatsi.dev

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Datos de Cuenta y Perfil: Al registrarte, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre y, opcionalmente, tu foto de perfil.

Datos de Viaje e Itinerarios: Información sobre los viajes que creas, incluyendo fechas, destinos, actividades planificadas y notas personales.

Documentos de Viaje: Archivos físicos (como PDFs o imágenes de billetes, reservas de alojamiento, seguros de viaje, etc.) que subes voluntariamente a la Aplicación para asociarlos a tus viajes o actividades.

Datos de Ubicación (Manuales): Las coordenadas geográficas de las actividades o lugares que añades manualmente a tu itinerario para mostrarlos en la funcionalidad de mapa de la Aplicación. Trively no rastrea tu ubicación GPS en tiempo real.

Datos de Pago y Suscripción: Cuando contratas una suscripción de pago, procesamos el plan contratado, su estado, el periodo de facturación y los importes y fechas de los cobros (ver apartado 6.3). Trively nunca almacena los datos de tu tarjeta.

2.2. Datos recopilados a través de terceros (Inicio de sesión social)

Si decides registrarte o iniciar sesión utilizando proveedores de identidad externos (como Google Sign-In o Apple Sign-In), recibiremos de dichas plataformas únicamente la información estrictamente necesaria para autenticarte (nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil pública), según las políticas de privacidad de dichas plataformas y los permisos que autorices.

2.3. Datos técnicos y de uso

Información del dispositivo (sistema operativo, versión de la aplicación).

Datos de registro estándar (direcciones IP, fechas y horas de acceso) con fines exclusivos de mantenimiento, seguridad y prevención de fraudes.

Si autorizas la recepción de notificaciones en tu dispositivo móvil, almacenaremos un identificador técnico único generado por los servicios del sistema operativo (Apple APNs o Firebase Cloud Messaging) con el único fin de enviarte alertas relevantes sobre tus viajes, invitaciones o interacciones en la plataforma.

Prestación del servicio: Crear y gestionar tu cuenta, almacenar tus itinerarios de viaje y permitirte la visualización y descarga de los documentos que has subido.

Facturación y gestión de la suscripción: Gestionar tus planes de pago, procesar los cobros correspondientes a través de Stripe y mantener actualizada tu suscripción y su renovación automática.

Seguridad: Autenticar tu identidad mediante el uso de tokens seguros y proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

Funcionalidad técnica: Mostrar tus actividades planificadas en mapas interactivos dentro de la aplicación.

Soporte: Atender tus consultas, quejas o sugerencias a través de nuestros canales de contacto.

Sugerencias y recomendaciones: Utilizar la información de tus preferencias e interacciones dentro de la plataforma de forma anonimizada o agregada para alimentar nuestro motor de recomendaciones interno, sugiriéndote destinos, actividades o conexiones (amistades) que puedan resultar de tu interés.

Ejecución de un contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para proporcionarte los servicios de Trively que has solicitado al aceptar nuestros Términos de Servicio.

Consentimiento: Para el registro a través de proveedores sociales y la subida de documentos personales a nuestros servidores.

Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la infraestructura técnica y prevenir fraudes o abusos en la plataforma.

Aislamiento de documentos: Los archivos físicos (PDFs, imágenes) se almacenan de forma segura en nuestra infraestructura, desvinculados de rutas públicas, y solo son accesibles mediante validación de identidad (tokens de autenticación) que confirman que perteneces a dicho viaje.

Retención: Conservaremos tus datos personales y documentos mientras tu cuenta de Trively permanezca activa. Si decides eliminar tu cuenta, todos tus datos, itinerarios y documentos físicos asociados serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal.

6.1. Proveedores de Infraestructura

Utilizamos servicios de alojamiento en la nube (hosting) para ejecutar nuestra base de datos y almacenar tus archivos. Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento y cumplen con estrictos estándares de seguridad y normativas europeas.

6.2. Enlaces de Afiliados

Trively incluye integraciones y enlaces de recomendación a plataformas de terceros.

No transferimos tus datos personales a estas plataformas.

Si haces clic en un enlace de afiliado y eres redirigido a la plataforma del proveedor, tu navegación y las reservas que realices allí estarán sujetas a las Políticas de Privacidad y Términos de Servicio de dicho proveedor externo. Trively no tiene control sobre los datos que recogen ni asume responsabilidad sobre las transacciones realizadas en sus plataformas.

6.3. Proveedor de pagos (Stripe)

Las suscripciones de pago se procesan a través de Stripe (Stripe, Inc. y sus filiales europeas), que actúa como Encargado del Tratamiento en virtud del RGPD. Al contratar un plan de pago, el formulario de pago se muestra y gestiona directamente desde Stripe, por lo que nunca vemos, almacenamos ni procesamos los datos de tu tarjeta.

Para gestionar tu suscripción y registrar los pagos, compartimos con Stripe únicamente la información necesaria para la transacción (tu nombre, correo electrónico y datos de facturación) y recibimos de Stripe un identificador único de cliente, el estado y periodo de la suscripción, y los importes y fechas de los cobros. Trively no almacena los datos de tu tarjeta.

Stripe procesa los datos de pago cumpliendo los estándares de seguridad PCI DSS. Su política de privacidad, disponible en stripe.com/privacy, regula el tratamiento de tus datos por parte de este proveedor.

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación: Modificar o actualizar información inexacta desde los ajustes de tu perfil.

Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación total de tu cuenta, itinerarios y documentos subidos.

Derecho a la Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos.