Supporto
Benvenuto nel Centro Assistenza di Trively. Siamo qui per aiutarti a ottenere il massimo dalla tua esperienza di pianificazione dei viaggi. Consulta le sezioni qui sotto per trovare risposte alle domande più comuni o contatta il nostro team di supporto.
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Il nostro team di supporto esamina tutti i messaggi nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì), quindi ti preghiamo di avere un po' di pazienza se ci scrivi durante il fine settimana o nei giorni festivi.
Domande Frequenti
Creo un viaggio?
Tocca il pulsante + nella schermata principale, inserisci le date e le destinazioni del viaggio e sarai pronto per iniziare a pianificare. Puoi aggiungere più destinazioni a un singolo viaggio.
Aggiungo attività?
Cerca luoghi per nome o categoria, oppure aggiungili manualmente con dettagli personalizzati. Quando trovi qualcosa che ti piace, toccaci sopra per aggiungerlo direttamente al tuo itinerario.
Posso condividere i viaggi con gli amici?
Certo! Apri qualsiasi viaggio e tocca il pulsante Condividi per invitare gli amici. Potranno visualizzare e collaborare al viaggio una volta accettato l'invito.
Carico documenti di viaggio?
Apri il viaggio a cui vuoi aggiungere documenti, vai alla scheda Documenti e carica i tuoi PDF o immagini. I tuoi biglietti, prenotazioni e altri file di viaggio saranno memorizzati in sicurezza e accessibili in qualsiasi momento.
Posso usare Trively offline?
Sì! Puoi visualizzare i tuoi itinerari scaricati offline. Tuttavia, alcune funzionalità come la ricerca di nuovi luoghi o la sincronizzazione dei dati richiedono una connessione internet.
Elimino il mio account?
Vai su Impostazioni > Account > Elimina account. Una volta confermato, tutti i tuoi dati verranno rimossi definitivamente dai nostri sistemi entro 30 giorni.
Segnalazioni Bug e Feedback
Hai trovato un bug o hai un'idea per migliorare Trively? Saremo felici di ascoltarla! Inviaci una email a trively@navarropalatsi.dev con una descrizione del problema e, se possibile, includi screenshot o registrazioni dello schermo. Più dettagli ci fornisci, più rapidamente potremo aiutarti.